La vente des billets pour la Coupe d’Afrique des Nations 2023 a été lancée le samedi 11 novembre, mais le lancement a été marqué par des problèmes techniques majeurs.

À peine deux heures après l’ouverture du site web, la première vague de billets était déjà épuisée, laissant de nombreux fans déçus.

Cependant, les ennuis ne se sont pas arrêtés là. Certains utilisateurs ont été confrontés à une situation délicate : des débits d’argent sans réception des précieux billets.

Certains ont été débités avec une annonce d’erreur lors de la procédure, tandis que d’autres ont été débités sans recevoir de mail de confirmation.

Les commentaires sous une publication de la Côte d’Ivoire Est Chic témoignent de la frustration des utilisateurs.

« J’ai été débité sans mail de confirmation ! », s’exclame un utilisateur.

« Moi aussi, j’ai été débité mais je n’ai pas reçu de billet », renchérit un autre.

Malgré ces problèmes, un internaute tente de rassurer. Et ce, en soulignant que des bugs sont normaux après le lancement d’un site web, surtout compte tenu de l’affluence causée par l’attente. « Ce sont des choses qui vont se régler », affirme-t-il.

La Confédération africaine de football (CAF) a confirmé les problèmes techniques et a assuré qu’elle travaille à leur résolution.

« Nous sommes conscients des problèmes techniques qui ont été rencontrés lors du lancement de la billetterie pour la CAN 2023 », a déclaré un porte-parole de la CAF. « Nous travaillons à leur résolution et nous nous excusons pour tout désagrément causé. »

La CAF a également annoncé que la deuxième phase de la vente des billets débutera le lundi 13 novembre.